志愿服务个案分享

2011年11月13日，陈瑞琪老师和志愿者石晓琳来到养怡老年休养中心。由于志愿者石晓琳是第一次来，所以陈老师每见到一位老人都为他们介绍新成员石晓琳，晓琳见到老人们都会非常热情地和他们打招呼，老人们也非常高兴，山江社工又增加了新的力量。也有许多老人询问郑老师怎么没有一起来，陈老师告诉老人，郑老师有事出差了，下次会来看望他们。一楼的程姨之前感冒了，老师们很惦记着她，所以先去看望了程姨，老人看起来又清瘦了，陈老师询问程姨有没有按照的好好吃饭，程姨说，“最近更没有味口了，针只打了一天，自己实在去不了外面的诊所，一个来回就吃不消了。”程姨本身体质就弱，稍一活动大了气就喘不上来，所以陈老师就安慰程姨注意饮食，只有多吃些东西才有力气和病毒做斗争，说到治疗心脏的药物，程姨说自己现在吃得药没什么效果，也不知道什么药对症？细心的志愿老师晓琳于是主动联系了自己的医生朋友，针对程姨目前的症状给出了几种药，程姨非常开心，但却担忧起对门的关姨来，原来最近关姨因为屋里冷，想让院里给钉上减料布，可是一等再等，直到昨天关姨自己闹情绪差点昏厥了，院方才派人给安上。于是两位老师来到关姨房间，关姨看到两位老师非常的开心，在沟通中关姨就把整件事情都叙述了一遍，在老师的耐心引导和帮助下，关姨把整件事情说完后，情绪已经有了很大的好转，这时正赶上院方的弥院长也来看望关姨，并当面致歉，关姨欣然接受还主动拍着弥院长的手说，“没事了，没事了，安上就好了，我一直都把你当自己的亲孙子来看，亲孙子哪会真生气。”弥院长又询问关姨还有哪些需求后才离开。为了对关姨的大度和包容表示认可，陈老师不仅及时肯定了关姨的自己做法，还给关姨一个大大的赞，临别时还给关姨一个大大的拥抱，以示鼓励。随后老师们又去看望了王奶奶，其实王奶奶的称呼是因奶奶婆家姓王，奶奶其实本姓关，与王爷爷已结婚57年，是一对令人羡慕的钻石婚，风风雨雨近60年，老两口相濡以沫，奶奶比爷爷小5岁，但这辈子却都是奶奶在照顾着爷爷，只是现在腿不好，才让爷爷每天刷个碗，在奶奶娓娓道来的言语间，不难感受到老两口之间的暖暖亲情。真好！岁月静好，相守到老！