志愿服务个案分享

2017年11月2日，张永臣和郑振宇老师来到仁和老年公寓。两位老师刚进大厅就遇到正好交接班的李主任和翟主任，两位主任热情的和老师们打着招呼，“早上好！真守时啊！”91岁的姜大爷正拿着歌本下楼，他现在是老年公寓的合唱团负责人，每天晚上五点老人们就开始自发的集合到一起唱老歌。402的老俩口是从七台河来的，参加合唱团后老人特意花了四千多元买了手风琴给大家伴奏。两位老师随后来到了306室王阿姨的房间，老人双目失明后，性格仍很开朗。今天摸着老师们的手，老人谈起了自己近段时间的烦心事，说着说着，她问两位老师“你们为什么每次都来看我？”这句话表现出老人的矛盾心情，既希望老师陪伴，又担心把她当成弱势群体，两位老师笑起来“我们第一次来就见到您，每个养老院第一次见到的老人，都会享受这种贵宾缘待遇的，谁让我们有缘呢！”老人安心的笑了，作为鼓励，郑老师和老人唱起《万水千山总是情》，老人高兴的出了一道脑筋急转弯的题。“今天真高兴！”老人执意要送老师出门，看着她摸索着行动，脸上却满满的笑意？我们老师心里都特别地幸福！丁阿姨看到张老师就拉着他去到她自己的房间，上一次发服装的时候，老人就挨着他照了相，这次想起来了。坐在张老师的身边，老人讲起了自己青年时一个人照顾儿女的艰辛。说着说着老人情绪变得低落起来，张老师静静的倾听着，是不时的给予老人一些认同，随后张老师开始有意识地引导老人，便说，“您年轻的时候会想到能过上现在的生活吗？”老人给出了否定回说答，张老师继续引导说，“您的子女对您是不是很好？”。老人说，“当然了，孩子可懂事了！”说着说着，老人又讲起了自己的孩子们，与之前的情绪不同，越说老人越是开心。张老师问道，“这回您知道我们山江社会工作服务中心了吧？知道我们不是推销的了吧？”老人大笑起来，“知道了，你们就你我的孩子一样，见到你们就是见到自己的孩子，真高兴！”在六楼的护理区，两位老师又认识了照顾坐在轮椅上老伴的赵大爷，坚持锻炼的孙大爷，还有护工刘大姐。细细数来，两位老师今天的收获可真不少！祝愿在这里生活的所有老人们天天快乐，天天安心！