志愿服务个案分享

2017年10月22日，张利老师来到高寿阁敬老院。今天天气很冷，室外的老人少了，都在屋里活动，张老师分别到了老人们的屋里打着招呼，看到一些相熟的老人，张老师就会坐下来陪伴老人说会话儿，老人们也对张老师非常地热情，嘘寒问暖。在李奶奶这里，张奶奶把自己上周要戒烟的事和张老师倾诉着，张老师听到老人的决定 ，立刻对老人表示主持，奶奶说，“我把我的烟都给人了，想抽时就磕点瓜子，”张老师对奶奶的做法给予了及时地肯定，“奶奶你的决心一定会让你的目标实现的，这样做真是太好了。”奶奶说：“小张啊，我这不抽烟了，晚上睡觉，这喉咙都不咳嗽了，也能睡好觉了！以前总想记了、不抽了，也没戒成。希望这次能成”。张老师非常肯定的说，“一定能成！我都为奶奶的决心所感动了，我一定会支持您！”奶奶很高兴说“行，这次一定戒到底。” 在与老人们沟通的过程中，张老师及时肯定的鼓励与支持，能够给予老人非常重要的支持和帮助，也是我们社工在工作中非常重要的方法。