志愿服务个案分享

2017年9月23日,娄玉华老师来到如家老年公寓。娄老师先分别去了几位老人房间，并请老人们帮忙填写老人需求的问卷调查，老人们都非常地配合，高兴的说，“好！这说明我们老了还有你们惦记，还能了解我们老人的需求，“说着，老人们都开心的在填写着。最后娄老师来到了303号房间，80岁的大爷和83岁的温大爷在这里住，他们二老的房间关闭很紧，敲门都没开，娄老师担心老人所以叫上院长一起去叫门，门终于开了，一进屋，院长说，”娄老师来，你们怎么不让进屋哪？你们不认识娄老师吗？给你们发衣服的就是她们呀，“大爷说，”认识呀，“”那你怎么不给开门啊，我来怎么就让进啦，”大家猜大爷怎么说？老人们的警惕性还真高，老人回答院长，“她没有门钥匙，你有门钥匙呀，没有钥匙我们就不让进屋，谁有钥匙我们就让谁进，”大爷还说，“院长，你要没钥匙也不让你进，”娄老师笑着对大爷说，“大爷，您是认钥匙，不认人呀，”我们在屋里的所有人都一起哈哈地大笑起来，最后通过娄老师和两位老人的进一步沟通，还是得到了老人们的认同，并开心的填写了调查问答和受益书。