志愿服务个案分享

2017年9月9日，娄玉华老师来到如家老年公寓，一进大厅看到两位刘大爷都坐在大厅看电视，看到娄老师进门热情的打招呼，娄老师亲切的向二老问好，刘大爷指指他老自己穿的衣服说，“看看你们给我们发的衣服现在穿着正好，可暖和了，”这时院长过来了和娄老师说，“新来了一个老人住在7楼，有时间去看看”，娄老师于是来到七楼去看望老人，刚好阿姨的女儿也在，于是娄老师和她们一起聊了一会，安抚了老人的情绪后，娄老师又去六楼看了看尹阿姨，尹阿姨今天情绪有些低落，说活够了，岁数大了活着遭罪，同屋的李阿姨也这样说，娄老师耐心地劝导两位老人一会儿，两位阿姨的情绪才稳定了许多，离开六楼娄老师还是不放心新入住的老人，于是又折回七楼，这时阿姨的女儿已经走了，午饭护工已经给阿姨放在桌子上了，但阿姨没有吃，娄老师看阿姨在床上躺着感觉不太对劲，就问，“阿姨您怎么不吃饭哪？“，阿姨回，”不太舒服，“娄老师说，”那我把院长叫来给您看看，还是给你的孩子打个电话？“原来刚刚阿姨已经自己给大夫打了电话了，娄老师还是不放心就请院长来先看看，院长来了先给老人吃了药，一会儿，阿姨自己找的大夫也来了，看到阿姨逐渐好转的面色，娄老师才放心了许多，并叮嘱老人有事一定要及时和院方沟通，千万别自己忍着不说，老人点头同意。