志愿服务个案分享

2019年5月8日，丁秀艳老师来到敬老院看望老人，其实丁老师今天是受一位老人家属的委托。上次去敬老院的时候碰到丁老师的同事。她知道丁老师在敬老院做志愿者，特意告诉丁老师她的妈妈，爸爸在敬老院535，拜托丁老师这星期，一定要去看看他的父母，因为她很忙，她自己的公公婆婆都90多岁了，也需要她照顾，她分身乏术，没有时间常去看老人，敲开了两位老人的们，自我介绍一下，老人非常开心。自己姑娘的同事还能来看他们，跟丁老师聊了半天，走的时候都不舍得让丁老师走，约丁老师要常去看他们，说自己的姑娘很不容易，还需要照顾公婆，还要常回来看他们，常感到身心疲惫。让丁老师要经常开导她的女儿。丁老师安慰老人说，过年你姑娘就退休了，到时候就有充足的时间来陪你了，不用着急，老人一直在跟丁老师说，人老了太不容易了，丁老师连忙安慰两位老人，最起码你俩是个伴儿。难得有老来伴，别的老人连伴都没有，不更难吗，老人听后。忙点头说，确实是比别的老人还要好一些。随后丁老师又到了刘阿姨的屋里，上次。本来想加她姑娘的微信，结果没加上。结果这次老人的姑娘没来，就和老人聊了一会儿，老人正在看电视姥姥的饺子馆儿，虽然刘阿姨的眼睛只有0.1的视力，屋里还是收拾得干净整洁，老人穿着一件儿衣服引起丁老师的注意，这件衣服很漂亮，是50年代的服装，而且还是一个带丝线的针织裙，很洋气的，老人虽然年龄大了，依然热爱生活，只要有这样的精神好了，活得才好，在会议室看到何姨，何姨刚弹完琴说好几天没看见门老师了，问门老师家里是否出现什么事情了。丁老师说，“我也不太清楚。”老人问丁老师，“你们志愿者，你坚持得真好啊。坚持下去吧，孩子，这些老人跟你们都有感情了。”这个时候，李姨推轮椅进来了，结果两个老人一起跟丁老师抱怨：何阿姨写了一封表扬信，在公示板上只放了一个月，就让院里拿下去了，两个老人意见非常的大。想找院长去谈谈，为什么老人的表扬信被拿下去了，而且那个主题版还有许多空白的地方，何姨是敬老院中文笔最好的。所有老人想写表扬信呢都出自老人的手，她也常常给山江的志愿者们写表扬信。看老人这么有情绪，丁老师忙安慰起老人。可能是院里还有其他的安排，见老人情绪渐渐平复，于是丁老师才把老人送回房间，离开了敬老院。