志愿服务个案分享

2019年2月27日，郭建虎老师准时来到东方敬老院陪伴老人。春节过后第一次到东方敬老院，郭老师推开敬老院的大门，看到有一些叔叔阿姨正在大厅里打麻将，看电视。郭老师向张叔叔等老人们打着招呼，只有张叔叔没有回应，于是郭老师走到老人身边，他这才发现是郭老师来了，郭老师坐在他身边，询问张叔叔最近身体怎样？老人说，“现在有点看不清楚人了，你刚才进来我都没有看清楚，耳朵也不听不清，腿也没劲，从屋里走到客厅都感到非常地吃力”。于是郭老师安慰张叔叔要多注意身体，加强锻炼。随后张叔叔说：“我今年都92岁了，这样的身体情况也正常，春节期间我外孙女来看我了，都挺好，现在就是我的90岁以后的补助还没有发给我，可我也走不动，就让在鸡西的孙子给办着呢，到现在也没有回音，也不知道怎么回事。”看到老人失望，无奈的神情，郭老师及时地对老人进行了情绪疏导，在聊天的过后，张叔叔的情绪稳定了许多。随后郭老师又去看望了高阿姨、刘阿姨、陈阿姨。高阿姨说：“春节回家呆了5天就回来了，在家没意思，闹的慌就回来了。”刘阿姨说：“春节回姑娘家呆了11天”，陈阿姨说：“春节孩子们让回去，我不愿意回去，他们来这里陪我过的，我在养老院感觉挺好。”看到老人既想回家，回家后又不适应的矛盾心情，郭老师非常能理解老人这种想回家，回家后又找不到归属感的难受状况。于是郭老师宽慰着3位阿姨，您们的孩子们都很孝顺，都想表达自己对老人的孝心，但是选择的方法也许不是你们最想要的，但冲着孩子们的这份心，我们也要幸福地过好每一天不是吗？3位阿姨一想也是，就都开心的笑了。随后在二楼郭老师看望了付叔叔，他之前有过三次脑溢血，所以现在腿走路不方便，个人的脾气也比较急燥。在聊天中付叔叔说：“我现在想开了，能吃什么就吃什么，烟酒也不戒了，能活一天是一天，如果想不开，我早就走了，家里人对我都很好，我想吃什么就给我送什么。”郭老师也借着老人们的话题安慰了老人。最后，郭老师来到李阿姨的房间，通过照顾老人的保姆了解到，李阿姨因病卧床已经25年了，有4个孩子，3个姑娘，一个儿子，孩子们都很孝顺，今年84岁的李阿姨分享说，自己原是在面粉厂工作，这些年这样卧病在床真是太累了，说着说着就哭了起来，郭老师在耐心地宽慰着李阿姨。李阿姨出询问了郭老师是做什么的？郭老师介绍说，我是山江社工中心的郭老师，阿姨一听是山江的老师，就说：“我知道，山江的老师可好了”，能够得到老人的认可，郭老师很是开心，因为山江之前老师的辛苦付出，所以李阿姨还是很熟悉山江的。