志愿服务个案分享

2018年9月11日上午，郭建虎和关旭彤两位老师来到圣林敬老院为老人服务，老师们一进院子里就看到两位老人，两位老师上前与老人打了招呼，张叔叔说，“今年72岁，在养老院住有两年多了，阿姨也在养老院，有两个孩子，一儿一女。”随后老师们来到养老院办公室，赵主任说有一位老人最近心情不好，请老师们去看看。两位老师来到后院看到了隋阿姨，隋阿姨说，“我今年80多岁了， 4个孩子，都有工作，大孙子都30多岁了，以前是教师，孩子都经常来看望我。”王阿姨说她有4个孩子，3个姑娘，1个儿子，都很好。“老师们向老人们介绍了山江社工中心的基本情况，老人们听了很高兴，都说，"现在国家的政策好，我们要感谢党。”聊天中老人也说到自己岁数大了，有时感觉成了家人、社会的负担，还不如早点结束生命，两位老师对老人进行了情绪疏导。在后楼11021房间，老师们看望姚阿姨，阿姨说自己80岁，1个姑娘在北京打工，姑爷在牡丹江上班，白天没有时间陪她。两年前自己摔伤了，肋骨折了两根，当时已经不能自理了，一开始住在4楼，后来恢复得好些了才下来的，现在自己包了一个单间，老人气管也不好，最近查出椎骨狭窄变型，因为有肾炎，晚上有时会疼的睡不着觉，自己虽想着去医院看看，但因为没人照顾也就始终没去成。聊天的过程中老师们能够明显地感觉到老人缺乏安全感，害怕自己病情加重，说的过程中老人还流下了眼泪。因为阿姨的耳朵有点听不到，所以关老师就一句句的和阿姨大声地说，在老师们的陪伴倾听和开导下，老人的心情逐渐好了点，高兴时说，姑娘再有1个多月就回来了。两位老师及时给予老人安慰，看着老人的情绪平稳了，老师也心安了。和姚阿姨分开后，在院子里老师们又碰到了吕阿姨，询问了吕阿姨的近况后，吕阿姨说，“都很好。”吕阿姨边说边还给旁边的阿姨介绍说，“山江的老师每周都来，工作很认真，谢谢你们来陪伴我们。”老师们最后到4楼看望了邓阿姨、秦阿姨、冷阿姨、杨阿姨、孙阿姨、张阿姨。阿姨们看到两位老师的到来，都非常得开心，不知不觉到了分别的时候。郭老师告诉老人们要注意身体，下周再来看望他们。