志愿服务个案分享

2018年9月4日上午，郭建虎和由俊萍两位老师来到圣林敬老院为老人服务。进院子里就看到吕阿姨在健身器材那里锻炼身体，两位老师和吕阿姨打完招呼后，来到院长办公室了解最近老人的情况，赵主任说，”前几次和你们说的老人，经过你们陪伴情绪转变得都很好，真是谢谢你们。今天没有重点的老人，你们就正常开展就行。“和赵主任道别后，老师们去看了刘阿姨和邓阿姨，看到老师们的到来，她们可高兴了，刘姨说，”姑娘一会接她去看眼睛。“邓阿姨说，自己一个姑娘，在上海工作，做化妆品讲师，老伴南方打工，自己脑出血3年了，左手臂都没有知觉。郭老师给邓阿姨做了按摩，由老师嘱咐邓阿姨每天要坚持，会恢复快些。和邓阿姨道别后，在二楼碰到了王叔叔，他邀请老师们上屋里坐坐，老师们随老人来到屋里，向老人们进行自我介绍：“我们是山江社会工作服务中心的志愿者，会定期到养老院为老人服务。老人听了非常高兴，”这事好呀，非常欢迎你来陪我们这些老人。“接着老人自我介绍：”我今年78岁，当过兵，3个孩子，都成家了。来养老院是为了让孩子在外放心安心工作，老伴去世后，自己一个人住，也不会做饭，孩子不放心我才选择养老院，这环境，设施我都满意，养老院的领导和护工都很好。“沟通过后老师们又到4楼看望了邓阿姨、孙阿姨、冷阿姨、杨阿姨、张阿姨等，老师询问了她们最近的情况，她们都说，”好，”上午她们都去做针灸，感觉效果比较好。在聊天过程中，孙阿姨借郭老师的电话给她的妹妹打了电话，打了两次才接通，老人听到妹妹的声音，情绪才平静下来。等打完电话后，老人说最近给她妹妹打了4次都没有接，她就着急了，怕怕妹妹出事。郭老师问，“她现在好了吗？”孙阿姨说，“现在心情好多了。”看到老人情绪平静了，郭老师也放下心来。随后郭老师组织老人们做了手指操。郭老师叮嘱老人们要注意身体锻炼，下周再来看望大家。