志愿服务个案分享

2018年7月29日，张利老师来到高寿阁敬老院看望和陪伴老人。天气闷热，许多爷爷奶奶们都在院子里里乘凉。张老师带着微笑和每位老人问好。今天张老师新认识了刚来七天的刘叔叔，刚来时张老师就注意到了刘叔叔，老人情绪低落，不愿与其他人沟通。因为老人和张老师的父亲年龄相仿，于上张老师上前主动地介绍了自己，也了解了老人的基本情况，当谈道叔叔做什么工作时，叔叔想了半天说：“我不总讲话，现在这脑子都不转弯了，就只是说是食品企业，因为身体原因，老人经常睡不好，也不敢睡，吃饭也不好，锻炼身体还些地过度...张老师根据老人的情况，进行了客观地分析，考虑老人是病后一时地难以接受现状，也因为老人自身过于急燥的性格和过度地焦虑直接影响了老人的情绪。张老师建议老人运动锻炼非常好但一定要考虑自身的身体情况和自身承受情况量力而行，当然张老师也愿意每周都会来陪伴老人，只要老人有任何情绪上的困扰，张老师都愿意来帮助他，老人认可张老师的建议俩人达成共识，老人也会每天坚持做腿部的按摩，好好休息，早起五十下按摩腿，梳头三十下，晚睡前，腿部按摩五十下，好好吃饭，老人不时地说：”我天天都不开心，老想着病，你说这些我咋没想过呢，我一定会照做。“在与老人沟通地整个过程中，叔叔的焦虑情绪逐渐得到缓解，他非常认可张老师，态度也很积极配合，接下来张老师对叔叔就是以鼓励和肯定为主，用以疏导和强化老人的正确认知和乐观面对生活的积极态度。温暖和成长都 是相对地，在与老人成功的沟通中，张老师自己也收获了心能，收获了喜悦。