志愿服务个案分享

2018年7月22日，张老师准时来到高寿阁敬老院陪伴老人们，严格执行山江社会工作服务中心各项流程。院里的老人们，老远就和张老师挥手打招呼，魏爷爷的老儿子今天来看他，爷爷很高兴的抓住张老师的手，告诉张老师，他的儿子今天也来看他了，并向张老师介绍说，“这是我老儿子，今天来看我，领我出去买点东西，”张老师能够看出来85岁的李爷爷今天特别地高兴，于是张老师向老人的儿子介绍了自己，“我是牡丹江市山江社会工作服务中心的社工师，我们每周都会定时定点地来看望和陪伴老人，我们的这项服务是由中央财政支持社会组织参与的社会项目《老人心灵温暖》项目，”老人的儿子说，“那前段时间我父亲的衣服就是你们给发的吧？”张老师微笑的点头说：“是的，”他接告诉张老师，“衣服质量非常好，大小也很合适，谢谢谢谢。”聊了会，他们回屋休息了。张老师来到李奶奶的房间，房间地下都是东西，奶奶告诉张老师，他们要搬走了、因为儿子的工作不干了，收入就靠低保，就找了一个便宜点的敬老院，姑娘给找的，离他家还近，可以天天来看老人。奶奶望着张老师，有着无奈，拉着张老师的手，说，“跟你们在一起三年了，原来的李老师和梁老师，都对我有耐心，这些年我的心里话，都愿意和你们这些老师说说，院长对我也很好，”张老师安慰奶奶说：“有女儿能天天去看望，是件好事，虽然远些我还是会去看望您的，”奶奶一直握着张老师的手。张老师还认识了新来的王奶奶，她71岁，和奶奶沟通比较难，但张老师还是坐下来陪着奶奶，耐心的慢慢地沟通着。