志愿服务个案分享

　

2018年5月23日，李晓梅和张永臣老师来到仁和老年公寓陪伴老人。因天气原因，很多老人都在大厅聊天，苗姨、卢姨、孙叔、张叔他们一起打扑克，苗姨和卢姨因为牌出错了，两个人吵了起来，两位老师见状赶紧帮忙把两个人分开，两人分开做两人的工作进行调解，“大家都在这里住着，一天抬头不见低头见的，有啥解不开的结呢，”“你们原来也是一个单位，不能因为这点小事情伤了和气对不对？”两位老人听张老师这么说，都感觉有点不好意思了，张老师说，“你们还继续玩吧，一会我看你们谁晋级，我就给你们奖励，”两位老姐妹又坐在一起，高兴的玩了起来。由于李晓梅老师上次考试所以没有来，这次来了，很多老人都热情的和李老师打招呼问好，特别是失能老人赵奶奶，今年94岁了，看见李老师就拉住李老师的手不放，问她，“你干嘛去了，我感觉好久没有看见你了，我都想你了，”李老师说，“我也想你们，我考试去了，考完赶紧来看你们各位老人。”李阿姨因眼病后天要做手术，张老师发现阿姨很紧张，于是马上给老人做疏导工作，告诉老人，“手术不要怕，只要跟大夫配合好，手术会很快做完的，一点都不需要紧张，等我们下次来的时候，你就能看到我们真实的 容貌了，”阿姨听张老师这么说，开心的笑起来，“谢谢你，小张，我按照你说的去做，下次你来了我就出院了，到时候我们一起唱歌好不好？”张老师开心的回应，“没有问题！”每一位老人就是一本书，每一位老人都有自己的故事，我们山江人喜欢翻看每一位老人的书， 倾听每一位老人的故事。