志愿服务个案分享

2018年2月9日，关旭彤老师来到德欣老年公寓，老人们气色都不错。关老师先和张姐沟通了一下，了解到季阿姨从昨天起情绪就开始不好，昨天晚上她的侄女来接她回家，她把自己的东西全部收拾好，要搬家，说过完年不回来住了，要去有基督教的敬老院，侄女说，“现在没有这样的敬老院，等有了再给你搬，现在接你回家过年，”老人说，“要么就给我接走，不再来了，要么就不回去过年。”侄女就自己走了，没接走老人。知道这件事情后，关老师今天和老人沟通时，有意避免谈论到回家过年的事情。大家聊的很开心，季阿姨高兴的还唱了一首基督教歌曲。刚来半个月的卢阿姨，今年58岁，5年前因车祸外伤，现在落下残疾。当时车上加司机6个人，她坐在副驾驶位，其他的人是外伤骨折，她自己身上一点外伤都没有，还帮助别人挂号，看病。等忙完这些事情之后，自己感到身体累了，就回到车上休息一会。结果一下就不知道了。送到医院发现是脑出血，紧急开颅手术保住了性命。老人现在的情绪很好，很乐观，对生活态度积极。孙姨要去拔牙，女儿告诉老人2：00来，告诉她，“你穿衣服，我来接你。”孙阿姨1：00就开始穿衣服，穿好一直在门口等着女儿。2：00到了，女儿还没有来，老人就开始脾气暴躁，说，“两点还不来，”关老师就陪着老人聊天，帮助老人的情绪好转起来。2：30女儿来接她了。老人看到女儿来故意耍脾气，说，“我不去了，不去了。说好的点，你这2：30了才来接，要不是小关陪我在这等，我早早就把衣服换了。”她女儿一再地向关老师表示感谢。老人也高兴的和女儿一起出门了。