志愿服务个案分享

2018年1月30日  关旭彤老师来到八一老年爱心养护中心，一进大门只有朱姨和刘叔在大厅里坐着。关老师发现朱姨脸色不好，一个星期感觉消瘦了很多，查问后才得知老人身体不适，吃东西难以下咽，总是出现打饱嗝情况。朱姨是刚刚从二楼下来，因体力不支，走到一楼直接坐在大厅里休息。关老师把老人搀扶回了房间。老人说，“我小女儿可能中午会过来，”话音还没说完，她的小女儿已经走了进来，还给老人买了很多东西，关老师热情地和老人的女儿介绍了山江社工中心选派老师来敬老院的目的。她女儿很高兴，非常认同，并表示感谢。为了让朱姨与女儿共叙亲情，关老师去看望其他的老人，王姨平时的性格有些古怪，今天状态很是不错，之前老师们主动和她说话，她都不怎么理睬。这几个月一次比一次对我们热情，话也开始越来越多，今天一直强调"我已经住敬老院7年了"!张阿姨在走廊里大老远就喊关老师，第一件事就是告诉关老师，自己的暖壶打了手也被烫了，还带着关老师走到她的房间，张阿姨一边讲述着自己被烫的过程，一边还给关老师演示全过程，关老师耐心地的安慰着她，直到老人情绪平稳才离开。随后关老师和常大哥聊天，常大哥问，“小关你们还有一位老师，长得有点胖，挺好看，挺热情的那个老师叫什么，夏天那时候能看到，冬天没看到，她怎么没来呢！”关老师说，“她是门老师，山江10多家敬老院都是她负责，遇到各种问题都要她解决。等有时间门老师还是会来看望大家的，您有什么事情需要我转达吗？”常大哥又问了郑老师，“小郑怎么还不回来，”自己又补充说，“张警官今天没来肯定是上班了。”听着这一句句朴实的话语，我们山江的老师们都非常地开心，因为这是所有被服务老人对我们山江团队的认可！是送给我们新年的最好礼物！