志愿服务个案分享

2018年1月7日，天气比较晴朗，气温有点回升，没有往日那么寒冷。王秀华老师来到仁爱老年公寓陪伴老人。梁院长不在办公室，在走廊碰到同院里的娟姨，打完招呼王老师看到一个新面孔，问到:“我们这里又有新来的老人入住啦？”娟姨说，“是的。你去看看吧！”王老师就来到老人和关姨同住的屋里，看看老人是否习惯。交谈中关姨跟王老师说:“”她成天想不开，快点开导开导她吧。”交流中了解老人姓唐今年77岁，老伴在46岁那年发生意外去世了，育有4个儿子，都是自己辛辛苦苦带大，老伴去世的早，唐姨告诉老师为了孩子们，自己把房子都卖掉了，分给4个儿子。养育儿女的辛苦只有自己知道，老人谈起曾经总是唉声叹气，总算把儿子们都养大成家，自己也老了，但是自己老了却没有得到孩子们的关心和孝心，老人说话中总带着一种伤感。王老师在疏导老人情绪的同时，也听到老人还说到三儿子有来看老人，王老师抓住老人心理还有温暖，来开解老人，说:“孩子们不是不来，也许都很忙，即使不在身边，但是您老的三儿子还是挺挂念您的，是吧。”老人听后点点头说，“是呀，”老人又开心的说起三儿子和孙子，骄傲的告诉老师，自己的孙子在军官学校上学，以后会有出息的！交谈中感觉到老人胆小，疑心病重，总是感觉别人都不好相处。王老师今后在陪伴老人时会要多加引导，疏导老人的不良情绪，引导老人走出自己认定的误区。