志愿服务个案分享

2017年12月2日，娄玉华老师来到如家老年公寓。杨院长先把娄老师叫进了办公室，讲述了老人这两天的情况，重点说到了新来的余大爷最近总有有心事，郁闷得很。在与杨院长沟通后，娄老师先去看望了余大爷，一进门娄老师先进行了自我介绍，“大爷，您好，我是山江社工，我姓娄，以后我每周这个时间都会来看望和陪伴您，只要您有任何的烦恼都可以和我聊聊，"娄老师边说着边指了指自己工装上的胸牌，”大爷，为老人提供《老人心灵温暖》就是我们的服务项目希望用我们的服务可以让这里的老人感受到心灵的温暖，“大爷高兴的说，”好啊，你快坐下，“大爷开始有些沉默，承后才带着伤感的开口，”那我就说一说？“在娄老师认同和鼓励的眼神帮助下，大爷讲述了自己的伤心事，边说还边流出了眼泪，娄老师一直在认真的倾听着，表情专注，时不时地点头示意老人继续，全程没有打断大爷的讲述，其间只是默默的递给大爷面巾纸擦擦眼泪。大爷今年79岁，年轻时在北方工具厂任高级工程师，退休工资4000多，老伴去逝10年了，家中一儿一女，儿子在北京和岳母一起生活，他不能去，女儿在宁波太远也不能去，只有他一个人生活。三年前通过别人介绍老人认识一个老伴，年轻时是公务员，俩人一见钟情就在一起生活了，住在女方家，两位老人也都是彼此真心相待。可就在三个月前大爷回自己家看看，下楼时把脚崴了，给女方打电话，请女方来接他，女方的儿子却接过电话说，”那你就别回来了，“就这样两位老人分开了。没办法于是大爷去了宁波的女儿家住了一个多月，还是因为住不惯最后又回到家乡，来到了敬老院。可以大爷心里其实一直放不下新认识的老伴，所有天天郁闷，大爷还说，”她对我好啊，太好了！就是现在也给我买了线衣线裤送来，刚才打电话还说下午给我送棉裤来。“大爷后悔那天崴脚发生的事，要么女方儿子也不会找到理由不让他回去。娄老师了解到了大爷郁闷的原因，于是对大爷建议说，”大爷，我说几点好吧，第一，您到了晚年还能找到真爱，您是幸福的！我也真心地为您高兴；第二，阿姨的儿子这样做咱们也不能怪他，您试想，如果换位思考，是您的儿子不同意您们的事，您会怎么做？第三，至少现在阿姨还惦记着您，常常给您买衣服送来，您说，有人惦记真是一件让非常幸福的事！“娄老师最后说到，”大爷，您们现在年纪，不比年轻人了，还需要那些个浪漫的事，只要心里相互间有个惦记的人，时常有人关心您，就是您晚年最大的幸福了，抓住眼前的幸福不比您在这里独自神伤更来得重要吗？“最后，娄老师把大爷说乐了，大爷笑着说，”因为这件事情，我都已经郁闷了两个月了，就是想不明白，没有人这样跟我解释，通过你这样一说，我心情立马就释放了。知道这样我早来敬老院，早遇到你们，我早就没事了。“”大爷，是您老本身就明事理、悟性高，只是一时陷在当局中而已，我这一说您就理解了，接受了，开心不开心只在转念间 ，能解了大爷的烦闷我也非常的开心。！“大爷站起来对娄老师双手抱腕表示感谢！